Tutti i progetti MES hanno la stessa fase critica: il momento in cui scopri che gli operatori non stanno dichiarando i fermi come dovrebbero. Tre cose da fare.
1. Pre-popolare quello che il PLC sa già
Se chiedi all'operatore "che codice ordine stai facendo?" e quel codice il MES potrebbe già saperlo (legge dal PLC il DB scambio), stai sprecando un'opportunità. La regola: ogni campo che si può dedurre dai dati macchina va precompilato. L'operatore solo conferma.
2. Categorizzare i fermi con un click
Se per dichiarare "fermo per cambio bobina" l'operatore deve scorrere 30 voci, sceglierà "altro" il 90% delle volte. Le categorie ammesse devono essere 3-6, esposte come bottoni grandi sul tablet, con possibilità di sottocategorizzare solo se serve.
I MES con tassonomie fermi a 5 livelli funzionano sulla carta. In linea no.
3. Mostrare l'utilità anche all'operatore
Una causa enorme di disuso: l'operatore dichiara i fermi e non vede mai a cosa servano. Se a fine turno la dashboard di reparto mostra l'OEE del turno (con il fermo categorizzato che ha contribuito a farlo scendere o salire), l'operatore percepisce che il suo input ha avuto un effetto.
Questo singolo cambio (dashboard pubblica con i dati che lui ha contribuito a produrre) sposta la compliance dal 30% al 70%+ nei mesi successivi.